fg67-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

ধারা ২

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন fg67 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা দেন বা উত্তোলন করেন অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নোক্ত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়)
• পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (কেওয়াইসি প্রক্রিয়া)
• সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার দেওয়া বার্তা ও অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

সাইট ব্রাউজ করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)
• কোন পেজে কতক্ষণ সময় কাটালেন তার লগ
• রেফারেল সোর্স (আপনি কোন লিঙ্ক বা মাধ্যমে সাইটে এলেন)
• কুকি ও সেশন ডেটা (ধারা ৫ দেখুন)

ধারা ৩

fg67 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
• সেবার মানোন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

ধারা ৪

fg67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে এটি প্রয়োজন হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিষেবা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য নির্বাচিত অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি কোনো বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে fg67 প্রযোজ্য আইন মেনে সেই তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অন্য কোনো কর্পোরেট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

ধারা ৫

fg67 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা বা প্রদর্শন সেটিং) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় এবং সাইটের কার্যক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে fg67-এর কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন সেশন বজায় থাকবে না।

ধারা ৬

fg67 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণিত হয়েছে:

তথাপি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিপন্ন হয়েছে, অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

ধারা ৭

fg67 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আপনি জানতে চাইতে পারেন fg67 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে এবং কীভাবে ব্যবহার করে।
• তথ্য সংশোধন: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। তবে যেসব তথ্য আইনি কারণে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক, সেগুলো এর ব্যতিক্রম।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

ধারা ৮

fg67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য অপরিহার্য।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনের আওতায় নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনে আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য: উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

ধারা ৯

fg67 সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক fg67-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় আমাদের জানান।

ধারা ১০

fg67 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• পরিবর্তিত নীতিতে কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর fg67 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। আপনার কোনো আপত্তি থাকলে পরিবর্তন কার্যকরের আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১১

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে fg67-এর সাপোর্ট টিমের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

fg67 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস একটি দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অঙ্গীকার।